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邦忙晟心成長計畫
本基金會附設單位：晟心餐飲庇護工場於108年設立完成，109年開始輔導身心障礙於此就業，本場為生產及銷售餐食，有提供客人內用套餐、簡餐，也有提供外帶外送便當、長照老人送餐服務。本單位輔導六位庇護員工及三位實習學員於此就業，他們在此學習餐食製作、環境整潔、招呼客人、接訂單及銷售產品等業務，每位在此接受訓練的庇護員工，剛進入本場時，是對所有作業技能是不熟悉的，他們是經評估俱備基本工作能力而進入，進入後初階段必須接受與工作相關的技能訓練，其內容為維持環境整潔的技能、挑菜、洗菜、切菜、簡單的煎與煮、接單、打餐、器皿及餐具的清洗及歸位、食品的儲存、接聽電話、簡單的行銷等等技能皆需經過一段時間的訓練，他們才能正式參與一般作業流程的作業。目前這9位庇護工作者歷經109年至110年二年的訓練，他們已漸漸熟悉作業技能與流程，目前庇護就業者與能搭配技輔老師進行作業。但是心智障礙者的通性是：遇不同的情境是較無法應變、記性差、數字不佳及工作速率較差，因此他們的不足是需要他人持續支持，才能完成完整的業務，提供給客人享用香噴噴的餐食。庇護員工其薪資所得要透過產能核薪評估結果給薪，如果評核分數越高，其薪資所得就越高，故庇護工作者每項工作做的越好越熟悉，評核分數高，薪資就高，收入好，就越能過獨立生活。

單位：財團法人李勝賢文教基金會
提案編號：111B013
活動總經費：50,000
服務對象：社會企業
提案單位：富邦證券

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提案目的：

1.藉由此計畫的執行，讓本單位庇護學員能夠在工作技能再成長及在輔導下接觸行銷業務。
2.在輔導老師陪同下，庇護學員有更多機會融入社區內各類型的機關、團體、商家及住民。
3.估計因庇護員工工作技能再強化，餐食品質提昇，又其參與自動出擊行銷行列，會讓本場銷售績效成長，庇護員工福利也因此提昇。
4.讓社區民眾能對心智障礙者有更深入瞭解，也能儘力提供支持。
5.台東地區富邦証券同仁將參與此計畫的執行協助推廣，除協助本單位行銷，也樹立其投入公益的形象。
6.心智障礙者能力較弱的是外場招待禮儀及行銷能力，這兩部分是目前單位輔導其就業較迫切需要的教育訓練項目，擬請這方面較專業之人士進行輔導。

經費用途：

心智障礙者能力較弱的是外場招待禮儀及行銷能力，這兩部分是目前單位輔導其就業較迫切需要的教育訓練項目，擬請這方面較專業之人士進行輔導，以鐘點費計。其他材料及訓練相關需求的費用等需要藉由本計畫的經費支付：
a.招待禮儀鐘點一次3時共6次，1小時1,000元，共18,000元。
b.行銷技能鐘點一次3時共6次，1小時1,000元，共18,000元。
c.含材料及訓練相關需要費用14,000元。

預計效益：

9位關懷對象

財團法人李勝賢文教基金會
立案核準文號：府教社字第092740號
提案分類：
團體電話：089-318189
專案聯絡人：曾慶瑋/行銷員
團體所在地：臺東縣臺東市正氣路489號
email：lee361899@yahoo.com.tw
官方網站：http://www.shanhsien.org.tw/

團體介紹 / 個人理念：
辦理身心障礙輔導暨就業服務、老人服務等相關業務，推展文教相關活動培訓專業人員。

活動名稱：邦忙晟心成長計畫

活動日期：2022-07-01

活動地點：

協助公益團體：財團法人李勝賢文教基金會

活動內容：

一、請台東富邦證券同仁擔任志工，協助輔導庇護員工進行作業及行銷業務時志工工作。二、志工工作內容一協助輔導庇護員工做餐飲業務活動的進行。二協助輔導庇護員工招待禮儀的技能。三協助輔導庇護員工銷售技能。三、庇護工場服務是提供以作業訓練為主，作業訓練是需要有專業技能，本計畫所服務的9人服務使用者，皆會參與此課程訓練及其他相關的訓練活動：一招待禮儀：服裝儀容、用微笑表達你的服務善意、眼神接觸時間、禮貌用語、儀態禮儀、服務手勢禮儀、顧客接待禮儀。　二行銷技巧：顧客問候、產品介紹、傾聽顧客需求、提供顧客建議。三課程安排：每月安排2堂，每堂課程2小時，共6次課程。四實務訓練安排：每月安排4次，每堂課程2 小時，共6次課程。

成果說明：

課程訓練及其他相關的訓練活動：一招待禮儀：服裝儀容、用微笑表達你的服務善意、眼神接觸時間、禮貌用語、儀態禮儀、服務手勢禮儀、顧客接待禮儀。二行銷技巧訓練：電話行銷、網路接單、推廣單位、發傳單。

活動照片：

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